Schulungen, Kommunikation und Foto-Coaching

 

Machen Sie Ihre Mitarbeiter in Schlüsselpositionen fit für das Thema „Barrierefreiheit“, um neue Kundengruppen gewinnen zu können.
Ziel: Potentielle Kunden erhalten verlässliche, zielgerichtete Informationen, die sie für die Kaufentscheidung benötigen. In der Beratung und am Reiseziel erfahren sie Wertschätzung und erleben einen angenehmen Aufenthalt, von dem Sie gerne berichten.

 

act vermittelt Ihnen Grundlagenkenntnisse und wertvolle Detailinformationen zu den Themen „Barrierefreiheit“ und „Universal Design“. Anhand von Beispielen zur Perspektive von Kunden mit Mobilitätseinschränkung erläutern wir Ihnen, welche Informationen diese zur erfolgreichen Reiseplanung benötigen.
Vorteil:

• Wissensvermittlung aus erster Hand, persönliche Erfahrungsbeispiele
• Möglichkeit zum Dialog mit dem selbst betroffenen Referenten.

 

Im Zusatzbaustein „Foto Coaching“ erfahren Sie zudem, wie Sie Informationen zur Barrierefreiheit nutzergerecht, zeitgemäß und optisch ansprechend auf Ihrer Webseite und in anderen Werbemedien darstellen können.

 

Zielgruppe: Mitarbeiter aus Callcenter, Außendienst, Contentmanagement, Marketing, Point of Sale, Kundenservice u.a.